瑞爾集團高度重視護理服務，成功舉辦優質護理接診流程展示決賽

在口腔診療中，護理服務的重要性不言而喻。從患者的初步咨詢到診后的回訪，每一個細節都直接影響到他們的診療體驗和滿意度。瑞爾集團（06639.HK)，自1999年成立以來，始終堅持把客戶的利益放在首位，他們深知，真正做好護理服務，就是為患者提供一種信任，一種安心的托付。

一直以來，瑞爾集團都致力于規范和提高護士的接診流程，并鼓勵護士不斷學習和提升服務技能。為了實現這一目標，瑞爾集團于2024年1月8日成功舉辦了全國優質護理接診流程展示總決賽。這次比賽旨在提供一個平臺，讓來自全國各地的優秀護理代表們展示他們的接診流程和服務技能。經過激烈的角逐，最終決出了冠亞季軍和多位優秀獎獲得者。

作為口腔醫療服務行業的領軍企業，瑞爾集團一直秉持著“顧客即家人”的服務理念，以客戶為中心，將醫療質量放在首位，致力于為客戶提供全方位、一站式的優質口腔診療服務。在這其中，護理團隊作為口腔診療服務中不可或缺的一部分，發揮著至關重要的作用，既保障了醫療質量，又提升了客戶的體驗感。因此，瑞爾集團高度重視護理團隊的培養和發展，通過舉辦各類培訓活動，如聚焦口腔種植、正畸、牙周、顯微根管及牙外科等診療全流程，通過分門別類的規范化培訓，幫助護理團隊熟練掌握主要口腔疾病的診斷和治療過程，不斷提升護理人員的專業素質和服務能力。

除了專業技能的提升，瑞爾集團還注重培養護理團隊的團隊協作和客戶服務能力。在口腔診療服務中，護理團隊需要緊密配合醫生完成診療工作，同時與前臺、客服等團隊協作進行客戶跟蹤管理。因此，瑞爾集團通過專業培訓會，加強護理團隊之間的溝通和協作能力，提升整體服務效率和質量。

在未來的發展中，瑞爾集團將繼續堅持“顧客即家人”的服務理念，不斷完善和提升護理服務水平。他們將更加注重護理團隊的培養和發展，通過持續的學習和創新，為患者提供更加專業、貼心的口腔診療服務。瑞爾集團相信，只有不斷追求卓越，才能贏得客戶的信任和忠誠度，成為口腔醫療服務行業的領導者。

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